あるクライアント様のウェブサイト企画を考えていて、やっとデザインコンセプトや設計方針が見えてきたのですが、なにか足りません。
「あっ、近所の競合店を見てなかった」。こういう忘れ物は危ない危ない。やはり、現場の商売があってのウェブです。
休みの日を使って、競合店と考えられる店舗のサービスや商品を体験してみました。お客様の気持ちになることも大事ですが、居合わせたお客様の声にも聞き耳を立てます。あとは、戦力分析。下記のようなポイントで飲食店の実力を測っていくのが基本です（だと思う）。
▼主なチェックポイント
・クォリティマッチ（素材・品質・味・レベル等）
・顧客層マッチ（世代などのターゲット）
・ボリュームマッチ（量的満足度）
・価格マッチ（価格納得性）
・用途マッチ（日常性やテイクアウト等）
・クリンリネスマッチ（清潔感など）
・感覚的マッチ（好き嫌い・デザイン等）
・人材力マッチ（第一印象・接客力など）
・アイテムマッチ（バリエーションなど）
・損得比較マッチ（他店比較・割安感）
・付加価値マッチ（プレゼントや利用価値観）
・販促マッチ（持ち帰り媒体・会員管理等）
・独自性マッチ（差別化力・独自性・競争力）
・売場力マッチ（品揃え・ディスプレイ・POP等）
・立地力マッチ（立地・物件・周辺集客力等）
・その他（年商予測や客数・客単価予測など）
以上、私的なモノサシで恐縮なのですが、ご紹介しておきます。これらを掴まずしては、効果が上がり戦えるウェブサイトの在り方は決定できません。
