昨日、提供中のシステムに障害が起きて、日帰り出張から帰った直後のITC技術者Wさんがそのまま深夜まで対応。東京出張から帰って帰宅したばかりの執行役員Nさんも疲れているのにすぐ会社に駆けつけてきてくれた。管理職Oさんも「なにかできることがあれば」と最後まで残ってくれている。
目処が立った後はお客様への報告内容を役員Mさんがまとめる。とうぜんのこと渋谷オフィスではフロント責任者のMさんが顧客対応を同時進行。深夜2時が過ぎて対応メンバーはようやく帰れた。
翌日、会社は休みでも朝一番で役員Aさんが出社し、先日の障害対応で予測される顧客からの問い合わせに備える。渋谷オフィスMさんも朝からお客様と連絡を取り合い必要対応を推進。その他の役員・管理職メンバーは申し合わせもなく合流。ご不便を掛けてしまったお客様への対応が進んでいく。
ほとんどの社員たちにとって、自分が働く会社の先輩たちがごく自然とやっているこういう仕事場面を、あまり知る機会もないだろうなと思ったので、ちょっと紹介してみました。
１年弱ぶりでブログを再開したこともあって、「そういえば過去にはどんなことを書いてきたんだっけ？」と記憶や記録を辿ってみようと、年代毎に何ページかの記事を読んでみました。
2005年スタートのブログですから、「塵も積もれば」で1400記事ほどがアーカイブされていました。
それにしても、怖いもの知らずというか、勉強不足というか…。考えている内容の質が青いし生意気だし、何でも分かっているみたいにずいぶん偏ったことを書いています。読み進んでいくたびに、変な汗が湧き出すような、血の気が引いていくような、そんな感じがします。こういう記事は、前職時代の上司や先輩、仲間たちにはぜったい読ませたくないわぁ（^^；。
でも今さら過去記事を隠したり文言修正するのはズルいので、このままにすることにしました。まぁ、過去の自分も”自分”には違いないので、仕方ないですね。これからの取り組みでは、過去よりは少しでも成長できている水準で、考えたことや思ったことを書いていけるように、と目標を決めました。
月曜日と火曜日、2013年春に卒業を予定している方を対象にした『インクレイブ会社説明会』を仙台オフィスにて開催しました。県内を中心に50名ほどの学生さんたちが集まってくれて、インクレイブの経営や事業について私たちが用意した説明をひと通り聞いていただきました。
少し趣向を凝らして『先輩インタビュー』という企画も設けてみました。それぞれが配属を希望するセクション毎にグループ分けして、実際に働いている社員たちと自由にディスカッションができる時間。一方的な説明の押し付けにならず、好評だったようです。
来春もまたこの中から優秀な皆さんがたくさん入社してくれるはず。とても楽しみです。ご参加いただいた学生の皆さま、ありがとうございました。
